ホームページを見るとき何のブラウザを使っていますか？
「え？そりゃインターネットエクスプローラーでしょ。」
いえいえ、ブラウザは何種類もあるんです。
しかもwindowsのバージョンによっても変わってしまう事もあります。
ホームページに詳しくないお客様と、業者間でよくあるのは、
実はこのブラウザの違いによる認識のズレです。
こんな事例がたまにあります。
お客さま：「ホームページで〇〇〇の場所の文字がずれているんだけど。」
業者 ：「はい、確認してみます。」
業者 ：「確認したのですが、ずれていません。〇〇〇の場所のですよね。」
お客さま：「そうだよ、〇〇〇の場所。」
業者 ：「分かりました、もう一度確認します。」
業者 ：「やはり、ずれてないです、どんな風におかしいですか？」
お客さま：「では、画像おくるので、確認してください。」
業者 ：「あれ？こちらでは大丈夫ですね。こちらではこのように見えます。画像を送ります。」
お客さま：「あれ？本当だ。」
業者 ：「？」
業者 ：「もしかして、windows 〇〇の〇〇ってブラウザ使ってませんか？」
お客さま：「分からないけど、〇〇製の〇〇パソコンだよ。」
業者 ：「すみません、お客様、そちらのブラウザですが、対応していません。」
お客さま：「対応してないってどういう事？」
お客さま：「対応してないなら、ほかの人もみれないの？」
業者 ：「他の方は大丈夫だと思います。おそらく、お客様の環境が古いゆえに起きてしまった現象です。」
お客さま：「じゃあ、どうやったら見えるの？」
業者 ：「そうですね、OSを最新にしていただいて・・・・」
と、まあ、こんなことがあります。
実際には普通の業者ならすぐにブラウザとOSを聞いてくるとは思いますが、
特定の担当者やPCだけ環境が違っていたなんて事もあります。
通常であれば最新のOSとブラウザを使っていれば問題ないですが、
パソコンに詳しくないからと古いPCのままで自分がどんなブラウザを使っているか知らないと、
他の人が見えてるの同じようにホームページを見てるつもりが、全然違って見えていてるなんて事もあります。
ですので、周りがどんなブラウザを使っているのか知るためにも、ブラウザごとのシェアを確認しておきましょう。
